致理技術學院保險金融管理系系友會

      金融海嘯讓壽險業出現併購大洗牌，根據統計，已經有好幾百萬張的保單被轉移，但是如果不想被轉移到新公司，卻只有「解約」、「賠錢」唯一結果。但是有壽險保戶出面抗議，他的一張人壽保險付了3年，不同意跟併購後的新公司續約，只能拿回不到一半的保險金，而跟保險局申訴，卻只能認賠了事；不過業者強調已盡到告知責任，也保證轉移後客戶的權力絕不會受損。

      在台灣跑出名的ING安泰人壽，帶著超過6千億的身家，和富邦喜結連理。過沒多久，中國人壽也以象徵性的1元現金併購保誠人壽，台灣壽險玩起併購大風吹，不過有保戶覺得實在有夠衰。

      解約保戶陳先生：「美國人壽是世界上比較知名，所以我那時候就保，怎麼會知道現在會變成，將我的權利義務轉讓給友邦人壽，這樣是不合理的。」

      原來陳先生原本投保美國人壽，3年近15萬的壽險，如今因為整併，變成友邦人壽，不滿壽險公司只憑一張紙片面告知變更，陳先生覺得不受尊重，決定中途解約，沒想到這下可虧大了。陳先生：「解約只能退6萬多，這樣我損失57%。」

      友邦人壽協理周瑞芝：「我們也跟客戶有這樣一個保證，就是說在這樣的移轉過程中，客戶所有的保單權利義務，都不會改變。」

      事實上，包括遠雄、宏泰、三商美邦或是安聯等人壽公司，最近幾年都有經營權變更，或保戶移轉的狀況，保單變更多達數百萬張，不過保險局認為，這類保單隨經營權轉移，完全合法，只是消費者在爭取權益時，其實有時只是希望得到多一份尊重而已。

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